Aseguru-erakunde batek bezeroekin duen harreman-eredua hobetu behar zuen, komunikazio pertsonalizatu, multikanal eta eraginkorrago baterantz aurrera eginez. Ohiko prozesuak garestiak, malgutasun gutxikoak ziren eta ez zuten esperientzia homogeneorik ezta elkarreraginetan behar adinako trazabilitaterik bermatzen. OpenText Exstream-en oinarritutako Customer Communications Management (CCM) plataforma
Dokumentuen kudeaketa adimenduna
Aseguru-etxe batek bere dokumentuen kudeaketaren eraginkortasuna, trazabilitatea eta segurtasuna hobetu behar zituen, bai fisikoenak eta baita digitalenak ere. Dokumentuen bolumen handia, informaziora azkar sartzeko beharra, araudi-betetzea eta digitalizazioaren eskaera gero eta handiagoa zirela eta, ezinbestekoa zen kudeaketa-plataforma zentralizatu eta eskalagarri bat
Adimen artifizial generatiboa bankuetara aplikatuta
Banku garrantzitsu batek Adimen Artifizial Generatiboaren potentziala aztertu nahi zuen bere lehiakortasun-posizionamendua hobetzeko eta eguneroko eragiketak optimizatzeko. Helburua: bezeroen galera aurreikustea eta negozio-ekosistemaren barruan harreman-aukera berriak aurkitzea. Bezeroen atxikipenean eta harreman-analisi adimentsuan oinarritutako hiru AA eredu aurreratu diseinatu eta ezarri ditugu:
Kontrol-panel adimendunak Power BIrekin
Estatuko banku-fundazio batek, eraldaketa digitalarekin konprometituta, datuetan oinarritutako kultura baterantz urratsa eman nahi izan zuen, erabaki estrategiko eta operatiboak barne-datuen analisi zorrotzean oinarrituz. Erronka informazio-iturri anitz (HR, CRM, ERP, etab.) modu zentralizatu, arin eta erabilgarrian bistaratzea eta aprobetxatzea zen, erakundearen maila
Kapital digitalaren sektorerako negozio-plan baten garapena
Finantza sektoreko teknologia enpresa batek, Bizkaian egoitza duen kapital merkatu digital berri bat abiarazi behar zuen. Horretarako, bere kokapen estrategikoa definitu, araudi-ingurunea ulertu eta Europako aktibo digitalen ekosistemaren eskakizunekin bat datorren negozio-plan sendo bat eraiki behar zuen. Teknein ikuspegi integral batekin