Turismo-operadore garrantzitsu batek posta bidezko pickup time eskaeren kudeaketa arindu eta automatizatu behar zuen (transfer deritzotenei jasotzeko ordutegiak), operazio-taldeak eskuzko arreta eman ohi zien. Kontsulten bolumenak, mezuen formatuen aldakortasunak eta erantzun azkar eta zehatzak emateko beharrak mezu-pilaketak sortzen zituzten.
Agente baten portaera imitatzeko soluzio bat ezarri genuen, hizkuntza naturalaren prozesamendu adimendunaren eta AA sortzailearen bidez, bezeroek bidalitako pickup time posta bidezko eskaerak automatikoki interpretatu, aztertu eta erantzuteko gai izango zena.
Flujo automatizado de trabajo:
- Bezeroaren posta elektronikoa jasotzea 24/7 entzute aktiboa duen sistema baten bidez.
- Edukiaren interpretazio automatikoa AA sortzailearen eta PNLaren bitartez funtsezko kategoriak autemanez.
- Emaitzen analisia eta erauzitako datuen baliozkotzea.
- Datu-basea kontsultatu eskaeraren egungo egoera baieztatzeko
- Erantzun automatikoak AA sortzailearen bitartez:
- Informazioa erabilgarri badago, bezeroari erantzun zuzena ematea batzeko orduarekin.
- Birbideratze adimenduna giza-operadore batengana berrikuspena edo datu gehigarriak behar direnean.
AA sortzaile bidezko konponbide bat inplementatzea, pickup time posta bidezko eskaerak interpretatzen dituena, datuak denbora errealean kontsultatzen dituena eta bezeroei automatikoki erantzuten diena, erantzun-denborak murriztuz eta bidaiariaren esperientzia hobetuz.
- Eskaeren interpretazio eleanitza, turismo-sektoreko terminologiarekin entrenatutako AA sortzaileari esker.
- Automatización de extremo a extremo del proceso de consulta y respuesta.
- Integrazio arina datu-baseekin eta turismo-operadorearen barne-sistemekin.
- Integrazio arina datu-baseekin eta turismo-operadorearen barne-sistemekin.
- Erantzun-denborak eta ekipoaren karga operatiboa nabarmen murriztea.
- Eskalagarritasuna, zerbitzu eta ibilbide berriak sartzeko, entrenamendu konplexurik gabe.
Hitz egin dezagun gaur eta hasi gaitezen zure erronka emaitzetan bihurtzen.