Retail sektoreko enpresa batek eraginkortasun falta handiak identifikatu zituen backofficearen kudeaketan eta jasotako edukien tratamenduan. Lehiakortasunari eusteko eta operatiboa mailakatzeko, automatizazio-soluzio teknologiko bat definitu behar zuen, eguneroko jarduera eten gabe prozesuak optimizatuko zituena. Teknein, RPA eta AA konbinazioan oinarritutako automatizazio-irtenbide bat
