Servicios ITGestión de comunicaciones con clientes
La forma en que te comunicas con tus clientes define su experiencia con tu marca. En Teknei te ayudamos a transformar esa experiencia con soluciones de Customer Communications Management (CCM) que permiten crear, gestionar y entregar documentación y mensajes personalizados, multicanal y en tiempo real. Además, contamos con soluciones complementarias como COMFYE, que pueden integrarse para enriquecer aún más la experiencia de comunicación, aportando agilidad, personalización y control en entornos omnicanal.
¿Tienes aplicaciones heredadas que frenan tu crecimiento? En Teknei las modernizamos para que sean más rápidas, seguras y fáciles de mantener, sin necesidad de reconstruirlas desde cero.
- Automatizar comunicaciones en formatos digitales y físicos.
- Personalizar mensajes dinámicamente, según los datos y el comportamiento del cliente.
- Entregar contenido por múltiples canales: email, SMS, web, apps, impresión, etc.
- Garantizar el cumplimiento normativo y la trazabilidad en cada punto de contacto.
- Mejora de la experiencia del cliente con mensajes relevantes y oportunos.
- Aumento de la eficiencia operativa mediante automatización.
- Reducción de costes en comunicaciones físicas.
- Mayor control y visibilidad sobre cada interacción.
- Flexibilidad para adaptarse a campañas, notificaciones o comunicaciones regulatorias.
Ya sea para notificaciones transaccionales, campañas de marketing o comunicaciones legales, nuestras soluciones CCM aseguran que cada mensaje llegue en el momento adecuado, con el contenido correcto y por el canal preferido del cliente.
