• La operación fortalece la oferta de Teknei en México, Colombia y Perú, integrando experiencia operativa con capacidades de automatización, analítica avanzada e inteligencia artificial.
• La compañía potenciará sus servicios de BPO mediante la combinación de su agilidad e innovación tecnológica con la experiencia y solidez del negocio adquirido.
• El proceso de transición se ha diseñado para garantizar la absoluta continuidad de los servicios prestados a los clientes actuales.

Ciudad de México / Bogotá / Lima, 11 de agosto de 2026 – Teknei, empresa líder en soluciones tecnológicas y transformación digital, anuncia oficialmente la integración y el lanzamiento de sus nuevos servicios de Business Process Outsourcing (BPO) en el mercado latinoamericano. La adquisición responde a la creciente demanda de servicios de externalización inteligentes en Latinoamérica, donde las organizaciones buscan mejorar su eficiencia operativa, acelerar su transformación digital y optimizar costos mediante tecnologías avanzadas.

Tras la exitosa adquisición del negocio de BPO de Indra, Teknei no solo integra una sólida cartera de clientes e infraestructura operativa en la región, sino que permitirá evolucionar modelos tradicionales de BPO hacia operaciones más inteligentes, apoyadas en automatización, analítica avanzada e inteligencia artificial.

Una nueva generación de servicios BPO para Latinoamérica

La transformación digital, la adopción de inteligencia artificial y la necesidad de optimizar costos están redefiniendo el mercado de Business Process Outsourcing en Latinoamérica. En este contexto, las organizaciones demandan socios capaces de combinar excelencia operativa con innovación tecnológica.

«Esta integración representa un gran paso en nuestra estrategia de expansión en Latinoamérica. No solo estamos sumando el talento y la experiencia de un gigante como Indra en el área de BPO, sino que estamos impulsándola con nuestra visión de innovación tecnológica para ofrecer servicios de externalización de última generación, en la era de la IA agéntica», afirmó Joseba Lekube, CEO de Teknei. «Queremos que las empresas en Colombia, Perú y México vean en Teknei al aliado perfecto para transformar sus operaciones y acelerar su crecimiento».

La propuesta de valor de Teknei integra capacidades avanzadas de hiperautomatización, automatización robótica de procesos (RPA), inteligencia artificial y analítica avanzada para transformar operaciones, incrementar la eficiencia y mejorar la experiencia de clientes y personas usuarias. Todo ello respaldado por una sólida trayectoria en sectores como banca, seguros, telecomunicaciones, energía y administración pública, que permite desarrollar soluciones adaptadas a los desafíos regulatorios y operativos de cada mercado.

Los clientes actuales seguirán contando con la misma calidad de servicio y la máxima continuidad operativa durante todo el proceso de integración. La transición ha sido diseñada para garantizar la estabilidad de las operaciones, el cumplimiento de los estándares establecidos y una experiencia fluida.

Con esta adquisición, Teknei consolida su posición en Latinoamérica y refuerza una plataforma de crecimiento que le permitirá ampliar su oferta de servicios tecnológicos y de BPO en la región. La operación fortalece además su capacidad para acompañar a organizaciones públicas y privadas en sus procesos de transformación digital, modernización operativa y crecimiento sostenible.

Acerca de Teknei

Teknei (www.teknei.com) es una empresa líder en el sector tecnológico, con sede en Bilbao, especializada en consultoría, desarrollo de software y soluciones IT. Con una facturación superior a 150 millones de euros en 2025, cuenta con presencia en varias ciudades de España, así como en Italia, Portugal, México, Colombia, Perú y Estados Unidos. Gracias a su sólida trayectoria en los sectores de banca, seguros y administración pública, Teknei se ha posicionado como un referente en innovación y en el desarrollo de soluciones para impulsar la transformación digital de sus clientes. Su oferta abarca proyectos de Business Automation, Identidad Digital, Inteligencia Artificial y gestión y explotación del dato, además del despliegue de infraestructuras y la modernización de aplicaciones.