Una importante entidad financiera necesitaba reforzar sus procesos de verificación de identidad para dar cumplimiento a la estricta normativa nacional y europea en materia de prevención del fraude y blanqueo de capitales. Sus procedimientos internos tradicionales resultaban lentos, propensos a errores
Gestión visual inteligente
Un importante periódico vasco necesitaba transformar la gestión de su archivo fotográfico, que manejaba un gran volumen de imágenes anualmente. El proceso manual de catalogación era lento, inconsistente y dificultaba la localización rápida de contenidos específicos para sus publicaciones diarias. Sus
Automatización inteligente de correos
Un importante operador turístico necesitaba agilizar y automatizar la gestión de solicitudes por correo de pickup time (horarios de recogida para transfers) que habitualmente eran atendidas por el equipo de operaciones de forma manual. El volumen de consultas, la variabilidad de
Transformación digital CCM
Una importante aseguradora necesitaba evolucionar su plataforma de comunicaciones con clientes, pasando de una infraestructura on-premise a un modelo cloud moderno, seguro, escalable y plenamente gestionado, sin modificar las aplicaciones existentes que generan documentos. Entre las necesidades clave destacaban: Migrar el
Gestión omnicanal de las comunicaciones
Una entidad aseguradora necesitaba mejorar su modelo de relación con los clientes, avanzando hacia una comunicación personalizada, multicanal y eficiente. Los procesos tradicionales eran costosos, poco flexibles y no permitían una experiencia homogénea ni trazabilidad suficiente en las interacciones. Se implementó
Gestión documental inteligente
Una entidad aseguradora requería mejorar la eficiencia, trazabilidad y seguridad en la gestión de sus documentos, tanto físicos como digitales. El alto volumen documental, la necesidad de acceso rápido a la información, el cumplimiento normativo y la creciente exigencia de digitalización
Inteligencia artificial generativa aplicada a la banca
Una entidad bancaria de primer nivel quería explorar el potencial de la Inteligencia Artificial Generativa para mejorar su posicionamiento competitivo y optimizar sus operaciones cotidianas. El objetivo: anticiparse a la pérdida de clientes y descubrir nuevas oportunidades de relación en el
Cuadros de mando inteligentes con Power BI
Una fundación bancaria española, comprometida con la transformación digital, buscaba dar un paso firme hacia una cultura data driven, en la que las decisiones estratégicas y operativas se basaran en un análisis riguroso de datos internos. El reto era visualizar y
Desarrollo de un plan de negocio para el sector de capitales digitales
Una empresa tecnológica del sector financiero necesitaba lanzar un nuevo mercado de capitales digitales con sede en Bizkaia. Para hacerlo con garantías, debía definir su posicionamiento estratégico, conocer el entorno regulatorio y construir un Plan de Negocio sólido, alineado con las