Un importante grupo empresarial, encargado de gestionar las reclamaciones para una de las principales aerolíneas de España, enfrentaba procesos lentos, manuales y multilingües, que requerían varios días de revisión y respuesta. La necesidad urgente: reducir drásticamente los tiempos de respuesta y
Inteligencia artificial generativa aplicada a la banca
Una entidad bancaria de primer nivel quería explorar el potencial de la Inteligencia Artificial Generativa para mejorar su posicionamiento competitivo y optimizar sus operaciones cotidianas. El objetivo: anticiparse a la pérdida de clientes y descubrir nuevas oportunidades de relación en el