Case Study Category: IAG

Validación identidad externalizada

Nortasunaren baliozkotze azpikontratatua: araudia betetzea eta arauen segurtasuna

Finantza-erakunde garrantzitsu batek bere nortasun-egiaztapen prozesuak indartu behar zituen, iruzurraren eta dirua zuritzearen prebentzioari buruzko estatuko eta Europako araudi zorrotza betetzeko. Barne-prozedura tradizionalak motelak ziren, akatsetarako joera zuten eta zailtasunak zituzten araudiek eskatzen duten trazabilitatea eta segurtasuna bermatzeko, hala nola: (EB)

Read More
Automatización inteligente de correos

Postaren automatizazio adimentsua

Turismo-operadore garrantzitsu batek posta bidezko pickup time eskaeren kudeaketa arindu eta automatizatu behar zuen (transfer deritzotenei jasotzeko ordutegiak), operazio-taldeak eskuzko arreta eman ohi zien. Kontsulten bolumenak, mezuen formatuen aldakortasunak eta erantzun azkar eta zehatzak emateko beharrak mezu-pilaketak sortzen zituzten. Agente baten

Read More
Implantación de un asistente virtual con IA

Adimen artifizialaren bidezko laguntzaile birtual baten inplementazioa

Estatuko aire konpainia nagusietako baten erreklamazioak kudeatzeaz arduratzen zen enpresa-talde garrantzitsu batek prozesu motel, eskuzko eta eleaniztunak zituen, eta hainbat egun behar zituen berrikuspen eta erantzunerako. Premiazko beharra: erantzun-denborak nabarmen murriztea eta eragiketa-eraginkortasuna hobetzea, zerbitzuaren kalitatea edo erantzun pertsonalizatuak arriskuan jarri

Read More
Adimen artifizial generatiboa bankuetara aplikatuta

Adimen artifizial generatiboa bankuetara aplikatuta

Banku garrantzitsu batek Adimen Artifizial Generatiboaren potentziala aztertu nahi zuen bere lehiakortasun-posizionamendua hobetzeko eta eguneroko eragiketak optimizatzeko. Helburua: bezeroen galera aurreikustea eta negozio-ekosistemaren barruan harreman-aukera berriak aurkitzea. Bezeroen atxikipenean eta harreman-analisi adimentsuan oinarritutako hiru AA eredu aurreratu diseinatu eta ezarri ditugu:

Read More