Una importante compañía del sector del transporte aéreo necesitaba dar respuesta a un crecimiento acelerado de la operación, que estaba generando dificultades para mantener los niveles de servicio, controlar el backlog operativo y garantizar una gestión eficiente de los procesos críticos.
Transformación operativa para mejorar el control y la eficiencia de procesos financieros
Una importante compañía del sector de transporte y movilidad gestionaba operaciones transaccionales en varios países y necesitaba mejorar la eficiencia de sus procesos financieros y administrativos. La organización se enfrentaba a una operación fragmentada, con escasa estandarización y limitada visibilidad sobre
Gestión integral de PQR para mejorar la experiencia de cliente
Una importante compañía del sector de las telecomunicaciones necesitaba gestionar de forma integral los procesos de Peticiones, Quejas y Recursos (PQR), activaciones e incidencias para clientes particulares y empresas, garantizando altos niveles de calidad y una experiencia consistente para las personas
Gestión especializada de nómina para garantizar la estabilidad operativa
Una importante compañía del sector de las telecomunicaciones necesitaba garantizar la continuidad de un proceso estratégico para la organización: la gestión integral de nómina de su plantilla a nivel nacional. El reto consistía en asegurar una operación fiable, precisa y alineada
Externalización de nómina para garantizar la continuidad y el cumplimiento normativo
Una importante compañía del sector industrial necesitaba garantizar la continuidad de la gestión integral de nómina, un proceso crítico para el correcto funcionamiento de la organización. El objetivo era asegurar liquidaciones precisas, cumplimiento normativo y una operación estable capaz de acompañar
Plataforma LMS para centralizar la formación corporativa
Una empresa especializada en formación y desarrollo de talento para el sector automoción necesitaba mejorar la gestión de sus programas de capacitación. La organización operaba con diferentes plataformas para administrar cursos, evaluaciones y seguimiento de participantes, lo que dificultaba la gestión
Automatización inteligente de procesos financieros integrados con SAP
Una importante compañía del sector industrial y agrícola necesitaba optimizar la gestión de aplicación de pagos dentro de su sistema SAP, un proceso crítico para mantener la calidad y disponibilidad de la información financiera. La operativa se realizaba de forma manual
Sistema de búsqueda automatizada de referencias (SIBAR)
Una empresa fabricante líder en matricería y molde necesitaba optimizar el proceso manual de identificación de referencias equivalentes entre productos de distintos fabricantes. Esta tarea, repetitiva y sujeta a errores humanos, consumía mucho tiempo y suponía un riesgo económico ante posibles
Predicción del desgaste en componentes ferroviarios
Una empresa líder en la fabricación y mantenimiento de vehículos ferroviarios necesitaba estimar con precisión la vida útil de los componentes críticos de sus flotas. Las condiciones operativas, el entorno geográfico o la meteorología influían en los patrones de desgaste, y
Implantación de un asistente virtual con IA
Un importante grupo empresarial, encargado de gestionar las reclamaciones para una de las principales aerolíneas de España, enfrentaba procesos lentos, manuales y multilingües, que requerían varios días de revisión y respuesta. La necesidad urgente: reducir drásticamente los tiempos de respuesta y