Una importante entidad financiera necesitaba evolucionar su modelo operativo para gestionar procesos financieros desde una ubicación internacional, manteniendo los mismos niveles de calidad, control y cumplimiento exigidos por el negocio.
El reto consistía en asegurar la continuidad operativa, el cumplimiento regulatorio y la capacidad de absorber nuevos procesos sin impactar la experiencia de las áreas usuarias ni los niveles de servicio establecidos.
Hemos diseñado e implementado un modelo especializado de gestión de procesos financieros basado en gobierno operativo, control y cumplimiento normativo, capaz de soportar una operación transfronteriza de forma eficiente y segura.
La solución incluye:
- Centralización de procesos financieros bajo un modelo operativo unificado.
- Gestión de transferencias, balances, activos e incidencias con altos estándares de calidad.
- Administración de consultas de movimientos y operaciones de plazo y caja.
- Gobierno operativo y controles de gestión para asegurar consistencia y trazabilidad.
- Monitoreo continuo mediante indicadores operativos para reforzar la visibilidad y la mejora continua.
- Modelo escalable preparado para incorporar nuevos procesos conforme evolucionan las necesidades del negocio.
Implementamos un modelo especializado de gestión de procesos financieros que permite operar de forma eficiente, segura y alineada con los requisitos regulatorios.
- Modelo operativo diseñado para garantizar continuidad, control y cumplimiento regulatorio.
- Gobierno operativo sólido que asegura calidad y consistencia en la ejecución de los procesos.
- Capacidad de crecimiento para incorporar nuevos procesos sin afectar los niveles de servicio.
- Equipo especializado en operaciones financieras de alta complejidad.
- Monitorización continua mediante herramientas de seguimiento y control.
