Retail sektoreko enpresa batek eraginkortasun falta handiak identifikatu zituen backofficearen kudeaketan eta jasotako edukien tratamenduan. Lehiakortasunari eusteko eta operatiboa mailakatzeko, automatizazio-soluzio teknologiko bat definitu behar zuen, eguneroko jarduera eten gabe prozesuak optimizatuko zituena.
Teknein, RPA eta AA konbinazioan oinarritutako automatizazio-irtenbide bat proposatu genuen, hura ezartzeko bide-orri argi eta bideragarri bat garatuz. Ikuspegiak honako hauek barne hartzen zituen:
- Inplementazio-ahaleginaren analisia eta ebaluazioa, eragindako prozesu multzoa berrikusiz.
- Backoffice-aren prozeduren eta puntu kritikoen azterketa orokorra.
- Ekintza Plan baten garapena , gomendio teknologiko zehatzekin, prozesu automatizagarrien lehentasunak eta irtenbidea modu ordenatuan exekutatzeko faseak barne.
Proposamen honek oinarri estrategiko eta operatibo gisa balio izan zuen produktibitatean, eraginkortasunean eta kontrolean eragina izango zuen eraldaketa digital bat abiarazteko.
RPA eta AA erabiliz bide-orri errealista eta eskalagarria diseinatu genuen txikizkako enpresa baten bulegoa eraldatzeko, produktibitatea, eraginkortasuna eta eragiketen kontrola hobetuz.
- Atzeko bulegoko prozesu multzoaren analisi osoa.
- Ikuspegi teknologiko konbinatua: RPA + Adimen Artifiziala.
- Fase, lehentasun eta gomendioekin argi eta garbi egindako bide-orria.
- Bezeroaren barne gaitasunekin lerrokatzea.
- Automatizazioaren ikuspegi errealista eta eskalagarria.
