El Servicio de Vigilancia y Vacunas, perteneciente a la Dirección de Salud Pública y Adicciones del Gobierno Vasco, enfrentaba el reto de convertir a formato digital un enorme volumen de registros vacunales históricos manuscritos, almacenados únicamente en papel en las delegaciones
BPO y mediación cultural para la gestión bibliotecaria
Un Ayuntamiento requería una gestión integral y profesional de su red de 23 bibliotecas municipales, con el objetivo de transformar estos espacios en centros dinámicos de aprendizaje y participación ciudadana. Los retos principales incluían: Coordinación operativa compleja de una red extensa
Estrategia tecnológica para transformar la salud pública
Una entidad pública del ámbito sanitario buscaba impulsar la innovación tecnológica de forma coordinada, gestionando múltiples propuestas internas y necesidades emergentes. El reto era convertir un abanico amplio de ideas en una estrategia de innovación estructurada, viable y alineada con los
Automatización inteligente del backoffice con RPA e IA
Una empresa del sector retail identificó importantes ineficiencias en la gestión de su backoffice y el tratamiento de contenidos recibidos. Para mantener su competitividad y escalar su operativa, necesitaba definir una solución tecnológica de automatización que optimizara sus procesos sin interrumpir
Estudio sobre la demanda de servicios
Una empresa del sector ferroviario necesitaba conocer la viabilidad y demanda potencial del servicio de trenes en horario nocturno. La ausencia de datos concretos dificultaba la planificación de servicios adaptados a las necesidades reales de la población. Desarrollamos un estudio detallado
Transformación cultural y digital con metodología ágil
Una empresa dedicada a la inclusión sociolaboral de personas con discapacidad necesitaba adoptar herramientas digitales (Microsoft 365) como parte de una nueva forma de trabajar. El reto no era solo tecnológico: requería generar una cultura digital sólida, cambiar hábitos, y fomentar
Selección de solución CPQ para agilizar y personalizar ofertas
Una empresa dedicada a la fabricación de invernaderos buscaba optimizar su proceso de elaboración de ofertas comerciales. Necesitaba identificar una solución CPQ (Configure, Price, Quote) que le permitiera configurar productos complejos, estimar costes de forma precisa y generar propuestas comerciales de
Plan de acción para combatir los delitos digitales
Un organismo público necesitaba adaptar su operativa frente al cibercrimen a un nuevo marco estratégico. Para ello, requería un plan de acción estructurado y realista que identificara los retos emergentes en materia de delitos informáticos, definiera objetivos claros y trazara el
Desarrollo de un plan de negocio para el sector de capitales digitales
Una empresa tecnológica del sector financiero necesitaba lanzar un nuevo mercado de capitales digitales con sede en Bizkaia. Para hacerlo con garantías, debía definir su posicionamiento estratégico, conocer el entorno regulatorio y construir un Plan de Negocio sólido, alineado con las
Diseño e implantación de una oficina virtual
Un servicio de empleo público necesitaba transformar su modelo de atención, pasando de un sistema presencial tradicional a un entorno digital accesible, completo y centrado en la persona usuaria. El reto implicaba no solo la tecnología, sino también el cambio organizativo,