Eusko Jaurlaritzako Osasun Publikoaren eta Adikzioen Zuzendaritzako Zaintza eta Txertoen Zerbitzuak eskuz idatzitako txertaketa-erregistro historikoen bolumen handi bat formatu digitalera bihurtzeko erronkari aurre egin behar zion. Erregistro horiek paperean soilik gordetzen ziren Arabako, Bizkaiko eta Gipuzkoako ordezkaritzetan. Testuinguruak gaitasun operatibo eta
BPO eta kultura-bitartekaritza liburutegien kudeaketarako
Udaletxe batek bere 23 udal liburutegien kudeaketa integrala eta profesionala behar zuen, gune horiek ikasteko eta herritarrek parte hartzeko zentro dinamiko bilakatzeko. Erronka nagusiak: Eremu bakoitzean biztanleria-profil desberdinak dituen sare zabal baten koordinazio operatibo konplexua Liburutegien zerbitzua profesionalizatzea, giza baliabide espezializatuen
Osasun publikoa eraldatzeko estrategia teknologikoa
Osasun publikoko erakunde batek berrikuntza teknologikoa modu koordinatuan sustatu nahi zuen, barne-proposamen ugari eta sortzen ari ziren behar berriak kudeatuz. Erronka, ideia sorta zabala erakundearen helburuekin bat zetorren berrikuntza-estrategia egituratu eta bideragarri batean bilakatzea zen. Proposamen teknologikoak estandarizatzeko, aztertzeko eta lehenesteko
Backoffice-prozesuen automatizazio adimenduna RPA eta AA bidez
Retail sektoreko enpresa batek eraginkortasun falta handiak identifikatu zituen backofficearen kudeaketan eta jasotako edukien tratamenduan. Lehiakortasunari eusteko eta operatiboa mailakatzeko, automatizazio-soluzio teknologiko bat definitu behar zuen, eguneroko jarduera eten gabe prozesuak optimizatuko zituena. Teknein, RPA eta AA konbinazioan oinarritutako automatizazio-irtenbide bat
Zerbitzu-eskariari buruzko azterlana
Trenbide sektoreko enpresa batek gaueko tren zerbitzuen bideragarritasuna eta eskari potentziala zehaztu behar zituen. Datu zehatzen falta biztanleriaren benetako beharretara egokitutako zerbitzuen plangintza oztopatzen ari zen. Eskariaren azterketa zehatza egin genuen honako hauek barnean hartuz: Eragin-eremuetan bizi den biztanleriaren azterketa, hainbat
Eraldaketa kultural eta digitala metodologia azkarrarekin
Desgaitasuna duten pertsonen gizarte eta lanbide inklusioan diharduen enpresa batek tresna digitalak (Microsoft 365) behar zituen lan egiteko modu berri baten barruan. Erronka ez zen teknologikoa bakarrik: kultura digital sendo bat sortzea, ohiturak aldatzea eta taldeen artean lankidetza, autonomia eta etengabeko
CPQ irtenbideen hautaketa eskaintzak errazteko eta pertsonalizatzeko
Negutegiak fabrikatzen dituen enpresa batek bere salmenta-proposamenen prozesua optimizatu nahi zuen. CPQ (Konfiguratu, Prezioa, Aurrekontua) irtenbide bat identifikatu behar zuen, produktu konplexuak konfiguratzeko, kostuak zehaztasunez kalkulatzeko eta salmenta-proposamenak azkar sortzeko aukera emango ziona, pertsonalizazioa arriskuan jarri gabe. Bezeroaren beharretara egokitutako aukeraketa
Delitu digitalen aurkako ekintza plana
Agentzia publiko batek bere ziberkrimenaren aurkako erantzuna esparru estrategiko berri batera egokitu behar zuen. Horretarako, ziberkrimenean sortzen ari ziren erronkak identifikatzen, helburu argiak definitzen eta ekintza eraginkorrago eta koordinatuagoetarako bidea markatzen zuen ekintza-plan egituratu eta errealista bat behar zuen. Hiru fasetan
Kapital digitalaren sektorerako negozio-plan baten garapena
Finantza sektoreko teknologia enpresa batek, Bizkaian egoitza duen kapital merkatu digital berri bat abiarazi behar zuen. Horretarako, bere kokapen estrategikoa definitu, araudi-ingurunea ulertu eta Europako aktibo digitalen ekosistemaren eskakizunekin bat datorren negozio-plan sendo bat eraiki behar zuen. Teknein ikuspegi integral batekin
Guztiz birtuala den arreta publikorako eredua diseinatu eta ezartzea
Enplegu publikoko zerbitzu batek bere arreta-eredua eraldatu behar zuen, aurrez-aurreko sistema tradizionaletik ingurune digital irisgarri, oso eta erabiltzailearengan zentratua dagoen eredu batera pasatuz. Erronkak, teknologiaz aparte, antolaketa-aldaketa, adopzioaren kudeaketa eta kanal birtual berri baten bidez herritarrei eta enpresei laguntzea ere eskatzen