078- Especialista de Soporte de Facturación y Sistemas B2B
Empresa Teletrabajo
Ubicación Sede Sevilla
Contrato Indefinido
Descripción del puesto
Realizar la gestión y seguimiento de procesos operativos asociados a la facturación B2B, garantizando la correcta tramitación de incidencias, el control de la actividad y el cumplimiento de los procedimientos establecidos, prestando soporte a usuarios internos y colaborando en la mejora continua de los procesos.
Tus funciones serán
- Realizar el seguimiento y control de los procesos operativos de facturación B2B, velando por el cumplimiento de los procedimientos y niveles de servicio establecidos.
- Gestionar solicitudes y consultas relacionadas con la facturación y los sistemas asociados, proporcionando soporte a los usuarios internos.
- Analizar las incidencias operativas, identificar problemas recurrentes y coordinar su resolución o derivación a los equipos especializados.
- Ejecutar validaciones y controles de datos para garantizar la calidad, coherencia y fiabilidad de la información.
- Supervisar los cuadros de mando de Power BI, verificando la actualización y consistencia de los datos.
- Elaborar y actualizar informes de seguimiento e indicadores operativos para facilitar el análisis de resultados y el control de los procesos.
- Participar en pruebas funcionales de los sistemas conforme a los procedimientos establecidos.
- Elaborar y mantener actualizada la documentación operativa y los procedimientos de trabajo.
- Colaborar en la identificación e implantación de mejoras operativas y automatizaciones sencillas.
- Mantener actualizados los registros de actividad, solicitudes e incidencias.
Requisitos
- Experiencia de entre 1 y 2 años en entornos de Back Office o gestión administrativa.
- Experiencia en procesos de facturación y gestión documental.
- Experiencia en seguimiento de incidencias y consultas operativas.
- Experiencia en elaboración y actualización de informes operativos.
- Conocimientos básicos de seguimiento de indicadores de actividad.
¿ Qué te ofrecemos ?
- Horario de 7-15 horas
Da el paso
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Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizado la igualdad de oportunidades en su selección, formación, promoción política salarial, condiciones de trabajo y empleo, salud laboral, ordenación del tiempo de trabajo y conciliación, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por razón de sexo, género, origen étnico, raza, edad, identidad sexual, discapacidad, orientación sexual, creencias religiosas, idioma, antecedentes culturales o nivel educativo.